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时间:2017-09-13 11:00来源:http://www.sycrj.cn 作者:十堰市公安局出入境管理科 点击:

近日起至6月9日,广州市公安局将延续布置进出境、交警、户政支队率领接听群众来电

新快报讯 记者王吕斌 通信员曾利平 张毅涛 陈玉敏报道 对公安营业有疑问,快打“12345”咨询,这几天都有营业部分率领举办势力巨子解答呢!近日起至6月9日,广州市公安局将延续布置进出境、交警、户政支队率领接听群众来电。而从本年第三季度起,每季度首月第二周的礼拜四,是该局进出境打点支队科队的率领及广州各区公循分局生齿大队率领接听日,将为群众解答有关进出境、户政营业最受存眷的题目。

自2016年广州市公安处事专线实现12345一号受理、110与12345加大联动对接力度以来,12345热线公安营业来电大幅增进。本年1月至5月,广州12345热线中心收到涉及公安营业来电约51万个。今朝,涉及公安营业来电中93%以上由12345热线话务员在5分钟内解答,便民且高效。市公安局是承办广州当局处事热线工单最多的市直单元。本年1月至5月,转给公安构造承办热线事项工单3.2万件,占市直单元工单总数28.37%,定时办结率100%。

新快报记者相识到,广州热线中心专设公安接听地区,今朝有近百名公安行列话务员,细分为4个接听行列,别离是公安交通、户政、进出境和综合行列。1月至5月,公安行列接听来电总数达42万多个,接通率为98.25%,接通率为全市各行列之首。

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